1. Vertragspartner und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching‑, Beratungs‑ und Workshop‑Leistungen sowie allen anderen Veranstaltungen (nachfolgend Veranstaltungen genannt) von Laila Pfeffer, Im Staudenfeld 2, 64569 Nauheim (Einzelunternehmen).
Sie gelten für Verbraucher und Unternehmer, sofern keine spezielleren Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche oder elektronische Annahme des Angebots oder durch Zahlung der ausgewiesenen Veranstaltungsgebühr.
Durch die Annahme des Vertrags erkennt der Kunde die AGB an. Der Kunde erhält anschließend eine Bestätigung und die Rechnung.
3. Zahlungsbedingungen
Die Veranstaltungsgebühr ist vollständig zu zahlen:
-
spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, oder
-
zum auf der Rechnung genannten Termin.
Ohne fristgerechte Zahlung besteht kein Anspruch auf Teilnahme.
4. Rücktritt durch den Kunden
4.1 Rücktritt vor Beginn
Bei Rücktritt vor Veranstaltungsbeginn:
-
Bis 14 Tage vor Beginn: 80 % Erstattung
-
Alternativ: einmaliger kostenfreier Wechsel in eine Folgeveranstaltung mit gleichem Inhalt (Preisunterschiede werden ausgeglichen)
Die Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen.
4.2 Kein Teilrücktritt
Ein Rücktritt von einzelnen Modulen, Tagen oder Stunden ist ausgeschlossen.
5. Rücktritt, Absage oder Änderungen durch die Veranstalterin
Laila Pfeffer kann eine Veranstaltung absagen oder verschieben, wenn:
-
die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
-
die Durchführung aufgrund von Umständen außerhalb ihres Einflussbereichs nicht möglich ist (z. B. Krankheit, höhere Gewalt)
Der Kunde kann dann:
-
kostenfrei in eine Folgeveranstaltung wechseln, oder
-
vom Vertrag zurücktreten und erhält die Gebühr vollständig zurück.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Nachholen von Veranstaltungsteilen
Ausgefallene Stunden werden nach Möglichkeit nachgeholt. Ist dies nicht möglich, erfolgt eine anteilige Erstattung.
7. Übertragbarkeit
Eine Übertragung der Teilnahme auf Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung durch Laila Pfeffer möglich.
8. Kein Erfolgsversprechen
Coaching ist ein Prozess, dessen Erfolg maßgeblich von der aktiven Mitarbeit des Kunden abhängt. Dies gilt für jegliche Veranstaltungen. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen. Der Kunde ist verantwortlich für getroffene berufliche und private Entscheidungen.
9. Kündigung während der Laufzeit
Eine ordentliche Kündigung während der Veranstaltungsdauer ist ausgeschlossen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet uneingeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ihrerseits oder ihrer Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Bei bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (in diesem Fall jedoch nur für typische, vorhersehbare Schäden). Für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Laila Pfeffer gehaftet.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der angebotenen Dienstleistungen, insbesondere im Hinblick auf die Datenkommunikation über das Internet, die aufgrund technischer Gegebenheiten nicht immer fehlerfrei oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden kann. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Geplante Wartungsfenster werden von der Anbieterin rechtzeitig angekündigt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend auch für alle Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
Die Datenschutzbestimmungen können unter https://laila-pfeffer.de/datenschutz/ eingesehen werden.
11. Ausschluss von Therapie- und Heilversprechen
Coaching ersetzt keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei gesundheitlichen oder psychischen Problemen ist der Kunde verpflichtet, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
12. Vertraulichkeit
Alle Teilnehmer verpflichten sich, persönliche Informationen anderer Teilnehmer vertraulich zu behandeln – auch nach Ende der Veranstaltung.
13. Aufzeichnungen (Video/Audio)
Aufzeichnungen werden ausschließlich für Teilnehmer des aktuellen Kurses auf einer geschützten Plattform zu Lernzwecken bereitgestellt. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
Die Teilnahme an Aufzeichnungen ist freiwillig. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden; bereits erfolgte Verarbeitungen bleiben rechtmäßig.
14. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen unter:
https://laila-pfeffer.de/datenschutz/
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Unternehmer ist der Gerichtsstand Nauheim. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
17. Gender-Hinweis
Zur besseren Lesbarkeit wird auf geschlechtsspezifische Formulierungen verzichtet. Alle Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.
18. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontaktdaten: Laila Pfeffer, Im Staudenfeld 2, 64569 Nauheim
E-Mail:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Dienstleistungen (Coaching, Workshops, Veranstaltungen)
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.